Chỉ dành cho người dùng đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất.
Tên chủ tài khoản phải trùng khớp hoàn toàn với tên trên phương thức thanh toán.
Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về mức cược trước khi rút.
Mọi hành vi trục lợi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền và khóa tài khoản.
Chấp thuận điều khoản
Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng stakes, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng vận hành hệ thống.
Chúng tôi có quyền cập nhật các quy định này để phù hợp với tình hình vận hành thực tế. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới nhất.
Điều kiện tham gia
Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc đạt độ tuổi tối thiểu theo yêu cầu của pháp luật hiện hành để tham gia các hoạt động trên nền tảng này.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch tài chính. Việc truy cập vào stakes từ một số khu vực địa lý bị hạn chế có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa hoặc giao dịch bị từ chối.
Quản lý tài khoản
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt về định danh: một cá nhân, một hộ gia đình hoặc một thiết bị chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Bảo mật
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
Xác minh (KYC)
Chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để tạm khóa tài khoản và thực hiện các biện pháp khôi phục.
Giao dịch nạp và rút
Chúng tôi hỗ trợ đa dạng các danh mục thanh toán thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán chính chủ, trùng khớp với tên đăng ký trên tài khoản.
Hạn mức giao dịch và thời gian xử lý sẽ được hiển thị chi tiết trong phần quản lý tài khoản và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán bạn lựa chọn.
Chúng tôi từ chối mọi yêu cầu thanh toán từ bên thứ ba. Việc xác minh danh tính là điều kiện bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
Khuyến mãi và Tiền thưởng
Mỗi chương trình khuyến mãi tại stakes đều có bộ điều khoản riêng biệt. Bạn nên đọc kỹ chi tiết từng ưu đãi tại trang Khuyến mãi trước khi tham gia.
Yêu cầu cược
Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Bạn cần hoàn thành mức cược này trước khi tiền thưởng hoặc tiền thắng từ thưởng có thể rút về tài khoản chính.
Quản lý quỹ
Tiền thưởng được hạch toán riêng biệt với tiền mặt. Khi đặt cược, hệ thống sẽ trừ tiền từ số dư tiền mặt trước, sau đó mới đến số dư tiền thưởng.
Chúng tôi nghiêm cấm mọi hành vi trục lợi khuyến mãi. Nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, chúng tôi có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng tương ứng.
Luật chơi và Công bằng
Kết quả của các trò chơi trên nền tảng được quyết định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp trò chơi, đảm bảo tính khách quan và không thể can thiệp.
Xử lý sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp ván chơi bị gián đoạn do lỗi hệ thống hoặc kết nối, ván chơi đó sẽ bị hủy và số tiền cược sẽ được hoàn trả lại cho người dùng.
Mọi tranh chấp về kết quả ván chơi sẽ được xem xét dựa trên dữ liệu nhật ký (log) từ máy chủ của nhà cung cấp game. Quyết định cuối cùng của hệ thống dựa trên dữ liệu này là quyết định cuối cùng.
Hành vi bị nghiêm cấm
Để đảm bảo môi trường chơi game lành mạnh, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:
Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống.
Thông đồng giữa các người chơi để thao túng kết quả hoặc trục lợi.
Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích phi pháp.
Lợi dụng lỗi kỹ thuật của nền tảng để tạo lợi thế không công bằng.
Phát hiện vi phạm có thể dẫn đến việc đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
Chơi game có trách nhiệm
Chúng tôi cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Bạn có thể sử dụng các công cụ quản lý như: đặt hạn mức nạp tiền, cài đặt nhắc nhở thời gian chơi hoặc yêu cầu tạm nghỉ.
Tự loại trừ: Khi bạn kích hoạt tính năng tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa trong khoảng thời gian đã chọn và không thể hủy bỏ yêu cầu này trước thời hạn.
Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, hình ảnh và mã nguồn của stakes thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc các đối tác cung cấp. Bạn không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng các nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
Trách nhiệm và Giới hạn
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "như hiện có". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.
Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ rệt về tỷ lệ cược, số dư tài khoản hoặc số tiền trả thưởng do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác dựa trên dữ liệu thực tế.
Đình chỉ và Chấm dứt
Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có nghi ngờ về tính chính xác của thông tin cung cấp.
Trong quá trình điều tra, các yêu cầu rút tiền có thể bị tạm hoãn. Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, số dư còn lại có thể bị tịch thu theo quy định chống gian lận.
Bảo vệ dữ liệu
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được thu thập và xử lý nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận. Chúng tôi cam kết không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba không liên quan đến quá trình vận hành hệ thống.
Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi, vui lòng xem Chính sách Cookie.
Khiếu nại và Tranh chấp
Khi có vấn đề phát sinh, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng kênh hỗ trợ nội bộ để giải quyết trước tiên. Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp ID tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và ảnh chụp màn hình minh chứng.
Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên sẽ xử lý theo trình tự quy định chung về giải quyết tranh chấp dân sự.
Thay đổi điều khoản
Điều khoản này có thể được sửa đổi để cập nhật theo quy định mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị tại phần đầu trang. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh chính thức tại trang Hỗ trợ khách hàng.